Eigener Kundendienst

 

Wir überprüfen & reparieren ihr Haushaltsgerät bei Ihnen vor Ort.

 

Durch unseren eigenen Techniker sind wir in der Lage, schnellstmöglich zu reagieren.

Somit fallen keine lange Wartezeiten auf einen Kundendienst - Termin an, auch in einem

Reklamationsfall sind wir in der Lage ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

 

Termine vereinbaren wir innerhalb von 2 Stunden genau, auf Anfrage auch mit telefonischer Avisierung.

 

Aus Garantie und Gewährleistungsgründen verbauen wir ausschließlich Original Ersatzteile vom Hersteller.

 

Vereinbaren Sie mit uns telefonisch einen Termin unter : 485 65 00

 

Überprüfungspauschale

 

Für eine Überprüfung an ihrem Haushaltsgerät berechnen wir eine

Pauschale in Höhe von 45,- Euro inkl. 19% MwSt innerhalb von Köln* 

 

Unser Techniker überprüft Ihr Gerät, stellt fest was daran defekt ist, und teilt Ihnen mit was die

Reparatur insgesamt an ihrem Haushaltsgerät kosten würde.

 

Sie können dann zusammen mit unserem Kundendiensttechniker entscheiden, ob Sie eine Reparatur an Ihrem Gerät durchführen wollen oder nicht.

 

Die Überprüfungspauschale würde im Reparaturfall sowie beim Neukauf

in unserem Hause zu 100 % verrechnet.

 

Bitte beachten Sie das die Pauschale "Bar" beim Techniker kassiert wird.

 

* Bitte haben Sie Verständnis das wie Ihnen die  Pauschale in Höhe von 45,- Euro inkl. 19% MwSt innerhalb von Köln* nur

   Linksrheinisch (Domseite) anbieten können.

 

Informieren Sie sich unter : 485 65 00

 

Ersatzteile & Zubehör

 

Sie haben auch die möglichkeit Original Ersatzteile bei uns zu bestellen. 

Bitte halten Sie hierführ, die E-Nr. bzw. PNC-Nr. bereit.

 

Außerdem erhalten Sie Zubehör für alle Warengruppen wie z.B:  Staubsaugerbeutel, Reinigungs und Pflegemittel.

 

Elektrogeräte Eckert
Ehrenfeldgürtel 153
50823 Köln Neuehrenfeld

Telefon: 48 56 500

Öffnungszeiten

Montag - Freitag

9:00 - 13:00 - 14:30 - 18:30

Samstags

10:00 - 13:00

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